礼仪常识-个人礼仪

来源:互联网 时间:2016-03-20

书育人的重任,自己常讲普通话,并要求学生们养成说普通话的习惯,有利于普通话的运用和推广。

与学生谈话:

(1)提前通知,有所准备。谈话最好提前与学生打招呼,让学生有一个思想准备,这既是一种礼貌,又是对学生的尊重。

(2)热情迎候,设置平等气氛。举止端正,行为有度。谈话时,语气要平和,要有耐心,不要高音量,不反唇相讥,应表现出良好的道德修养。

(3)分清场合,入情入理。老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。在与学生进行谈话时,不要言过其实,故意夸大事实,也不应传播不利团结或道听途说的事情。

公务礼仪

一、当面接待礼仪

上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。

下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束后,要起身相送。

二、电话接待礼仪

电话铃一响,拿起电话首先自报家门,然后,再询问对方来电的意图等。

电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反应。

应备有电话记录本,重要的电话应做记录。

电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。

三、引见时的礼仪

到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向房里的领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。

介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。

四、乘车礼仪

办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意:

让领导和客人先上,自己后上。要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。

乘车的座位有讲究。对轿车而言,第一位置是后排和驾驶员成斜角靠窗的那个座位,其次是驾驶员的正后方的座位,最后是前排驾驶员旁边的座位,这个位置是警卫的位置或工作人员的位置。对中型客车而言,驾驶员正后方第二排的座位为第一座位,第一座位旁边的座位为第二座位,其他座位依序排在后面,驾驶员旁边的位置是警卫人员或工作人员的位置。主宾同车时第一客人坐第一座位,第一主人坐第二座位,主宾不同车时,主人车在前,客人车在后,以示开道。

五、递物与接物礼仪

递物与接物是生活中常用的一种举止。递物时须用双手,表示对对方的尊重。例如递交名片时,双方经介绍相识后,常要互相交换名片。递交名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔。

六、会议礼仪

发放会议通知时应阐明目的。

拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、开会地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知,以便使参加者有所准备。

安排好会场。会场的大小,要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找,应在会场附近安设路标以作指点。

开会的时间宜紧凑。开“马拉松”式的长会,往往上面在作长篇报告,下面却在交头接耳呵欠不断。所以,“短小精悍”,有效地利用时间,讨论实质性的问题,应视为开会礼仪中十分重要的一条。

(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议,对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组,专门处理有关问题。

七、参加会议礼仪

遵守开会时间。

发言必须明了、简洁、扼要。不可随便打断别人的发言。

须以温和的态度交谈,不要过于兴奋或固执己见。

不默默不语,对会议显得毫无热情。

即使少数人的意见,也应注意及尊重。

在会议中要服从主持人的指示,须得到主持人的同意后才能发言。

会未结束不可任意离席,若有紧急事情时, 请示主持人后才能离席。

开会途中,如有来电,应尽快找不影响他人开会的地方给对方复电,表示正在开会,但要长话短说,以免其他人坐等。

按照议程,预先将资料与意见整理好,以便随时有系统地发表自己的意见,不可忘带笔记本。

表示赞成或反对意见时,话语要婉转,态度要坚决,声音要适中。

开会分配工作时,对自己的职责要彻底理解。

上级所指示的,或是所说明的,都要记录下来,等到说明完毕后才发问。

政务礼仪

政务礼仪是人们在从事政务中的礼节,其关键在于“尊重、沟通、规范、互动”。其中“尊重”要求公务员摆正位置,端正态度,以民为本,为民服务,将“衙门意识”改为“服务意识”。政务礼仪的内容包括“接待礼仪、办公礼仪、公关礼仪”三个方面的基本行为规范。公务员要做到热情服务,眼到、口到、意到;待客要有 “三声”,“来有迎声、问有答声、去有送声”。在和群众打交道时,不涉及非原则性问题的情况下,应该做到不打断对方,不补充对方,不纠正对方,不质疑对方。当一个合格的公务员,还要区分不同对象,用规范的问候语、请求语、感谢语、道别语,这样才能真正做到礼貌服务。

交际礼仪

一、会客礼仪

待客:

会见客人时,要仪容整洁。蓬头垢面,或穿着睡衣会客是不礼貌的。

客人进门,应备茶让座,说些问候的话。给客人送茶最好双手捧上,以示尊重。

如事先得知客人要来,可以备些糖果点心等待客人,并对住所稍作整理。

如果客人不约而来,也应将紊乱的物品赶紧收拾一下。

对年老的客人,更应彬彬有礼,招待周到。尽量与他们和谐交谈。

久不见面的朋友来访理应挽留吃顿饭。

家里有客人,家庭成员之间不要发生口角,有矛盾等客人走后再解决。小孩不听话或做错了事,要和气地带走,不要在客人面前打骂孩子,  这等于对客人“下逐客令”,是很不礼貌的行为。

在与客人交谈时,不要频频看手表,以免客人怀疑,以为你在赶他走。

对客人说话一定轻柔,不要大声喊叫,不要有含糊之音;说话不要太快,别把唾沫喷在客人身上。对客人说话不能用不雅之词。

在客人面前不挖耳,不剔牙,不抓头皮,不挖鼻孔,不吃零食,少吸烟喝酒。

接待贵客时,事先不要吃大蒜、大葱等有异味的食物;打喷嚏时,背向客人或用帕掩住口鼻;一般不要在桌上剔牙,确需剔牙时,要用手或帕掩住。

客人吃饭时,勿用眼睛盯住客人吃饭,小孩与大人同桌吃饭,对客人喜欢的菜肴不能让孩子抢吃。

迎送客人:

准确掌握客人抵达的时间,提前迎接。事先把活动安排好,客人到后就将日程表及时送到他的手上。对重要的客人要组织隆重的欢迎仪式。要掌握好迎送规格,安排相应身份的领导前往机场、车站或码头迎送。陪车时,客人从右边上,主人从左边上,车门由接待人员或驾驶员开关,并且做到轻车简从。送别客人时,一定要将车辆、飞机送出视线之外才离开。

会见:

一般采用单沙发呈弧形排列的形式。会见时应注意以下几点。

(1)主方会见客方的时候,主方应提前将主方参与会见的领导姓名、  职务、会见地点、会见时间以及会见目的和有关  注意事项报告给客方,并通知有关陪见人。

(2)客方要会见主方的时候,主方接到通知后,要提前做好准备,如因故不能参加,应提前婉言解释。

(3)主方会见客方时,主方人员应提前15分钟到达迎候客方,并对参加会见的双方人员做到心中有数。根据人数多少安排会见厅的大小,并对  扩音器、摄像、留影和互赠礼品等方面作好准备。

(4)会见的位置顺序,正对大门的右边第一个位置为第一客人的位置,左边为第一主人的位置,其余客人和主人依序两边分别坐下。

会谈:

一般采用方形或椭圆形会议桌,宾主两方相对而坐,客方面向大门,第一客人和第一主人分别坐在两方的中间,每一个人的座位都要有座牌、毛巾和茶杯,不摆烟缸。其他参加会谈的客人和主人在第一客人和第一主人的两边依序坐下,切忌交叉坐。

在会见和会谈中,要关掉手机和传呼机,不要窃窃私语、交头接耳,不要随意打听客人的履历、年龄、衣饰价格、工资收入、婚姻状况等私人生活方面的问题,不能主动谈及死亡、疾病等不愉快的事情。会见和会谈结束后,在门口和客人握别,目送客人走出视线后再返回。如果有宴会,就直接陪同客人到达宴会厅。

二、拜访礼仪

相邀:

不论因公还是因私而访,都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点:

(1)自报家门(姓名、单位、职务)。

(2)询问被访者是否在单位(家),是否有时间或何时有时间。

(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。

(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后,对对方表示感谢。

践约:

(1)要守时守约。

(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待回音。如无应声,可再稍加力度,再敲三下,如有应声,再侧身隐立于右门框一侧,待门开时再向前迈半步,与主人相对。

(3) 主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级,主人不坐,自己不能先坐。主人让座之后,要口称“谢谢”,然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯,要克制自己的烟瘾,尽量不吸,以示对主人习惯的尊重。主人献上果品,要等年长者或其他客人动手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要过于随便。

(4)跟主人谈话,语言要客气。

(5)谈话时间不宜过长。起身告辞时,要向主人表示“打扰”之歉意。出门后,回身主动伸手与主人握别,说“请留步”。待主人留步后,走几步,再回首挥手致意“再见”。

交谈:

说话时要说清自己的身份。

说话要适当考虑措辞。

说话要尽量客观。

说话要具有善意。

避免同他人坐得太近或太远,若想友好交谈,也应避免对面而坐。

不要用手挖耳朵、鼻子,不要剪指甲,不要揉眼睛、搔头发、玩手或跺脚。

不要将双手搂在头后,或将椅子向后翘起。

不要将双臂交叉抱在胸前,也不要将双腿叉开伸向远处,或来回抖动大腿。

不翘二郎腿,或翘起脚尖冲着他人。

避免打哈欠,伸懒腰,或打盹儿。

讲话时嘴中不应有食物。

不要乜斜着眼睛讲话。

切忌对着别人喷吐烟雾或烟圈。

不要总看手表,多注视谈话者的眼睛。

三、宴请礼仪

宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一,恰到好处的宴请,会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时,赴宴前应修整仪容以及装束,力求整洁大方。在宴请排位时,客人要听从主人的安排。入座后,主人招呼,即可开始进餐,取菜时不要盛得太多,如不够,可以再取。如果主人为你夹菜,要说“谢谢”。吃东西时要文雅,闭嘴,细嚼,慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时,切勿讲话。剔牙时,要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时,应暂停进餐,注意倾听。碰杯时,主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意,不一定碰杯。饮酒不要过量,可敬酒,但不要硬劝强灌。

应邀:接到宴会邀请无论出席与否均应迅速答复,应邀后忌随意改动。

入座:进入宴会厅前,先了解自己的桌次和座位,要听从主人的安排,不要随意乱坐。圆桌的座位顺序是:正对大门一方的中间位置是  第一主人的位置,第一主人的右边第一个位置为第一客人的位置,左边第一个位置为第二客人的  位置,正对第一主人的位置为第二主人的位置。  其余主宾依序交叉而坐。

进餐:入座后,一般是第一道热菜上来后,主人打开餐巾,即开始进餐。进餐过程中,取菜  不要盛得过多,吃东西要文雅,闭嘴咀嚼不要发出声音,嘴内有食物时切忌谈话,不要把食物残渣留到酒杯或饮料杯中,不要在宴会上吸烟。如有事需要离去,要把餐巾放在椅子上,若餐巾放在桌上,就表示你已经就餐完毕。

交谈:无论是主人、陪客或宴客,都应与同桌的人交谈,不要只同几个熟人或同一两个人说话。

祝酒:客人致辞、敬酒时,应暂停进餐,并停止交谈,注意倾听,碰杯时,要目视对方,切忌心不在焉,不冷不热。敬酒时要按职位和身份高低进行。

宽衣:一般不能当众解开衣扣,脱下衣服。小型便宴,如主人请客人宽衣,男宾可脱下外衣搭在椅背上。

四、舞会礼仪

参加舞会时仪表、仪容要整洁大方,尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳,应当待学会后再进舞池。一般情况下,男士应主动有礼貌地邀请女士;如果是上下级的关系,不论男女,下级都应主动邀请上级跳舞。跳舞时舞姿要端庄,身体保持平、直、正、稳,切忌轻浮鲁莽;男士动作要轻柔文雅,不宜将女士拢得过紧、过近;万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人,要有礼貌地向对方点头致歉。一曲终了,方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位,并致谢意,女舞伴则应点头还礼。除此之外,还应讲究文明礼貌,维护舞场秩序,不吸烟,不乱扔果皮,不高声谈笑,不随意喧哗,杜绝一切粗野行为。

五、交往礼仪

握手常识:

正确的握手应该是热情、大方、稳重。

握手一般用右手,伸手动作要大方,握手时态度要自然,眼睛要注视对方,面露笑容,手稍稍用力,上下微摇,切忌漫不经心、东张西望或点头哈腰,时间也不宜太久。

握手的顺序是:应由主人、年长者、身份高者、女士先伸手,客人、年轻者、身份低者、男士见面先问候,等对方伸出手后再握。

人多时不要交叉握手,要等别人握手完毕后再伸手。

除由于疾病等原因不能站立外,不要坐着与别人握手。

伸手时不能伸出脏手,如正在于活来不及洗手,你可一面先点头致意,一面摊开双手,简单说明一下情况,表示歉意,取得对方谅解,并赶紧洗手,热情招待。

如果与人见面时,你戴着手套,应把手套摘下放在左手,再去握手,以表示礼貌。

如果男女握手,女方戴的是很薄的礼装手套,也可不摘手套。

对下级或晚辈,应主动热情地把手伸过去,以示关怀和平易近人。

遇到老同事、老朋友或老同学,应远远地把手伸出,把对方的手紧紧握在手中。

介绍常识:

初相识,一般由第三者介绍或自我介绍。为他人介绍,要先了解双方是否有结识的愿望,不贸然行事。

介绍时,应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的,把男士介绍给女士。

介绍时,要把姓名、职务说清楚。介绍到具体人时,应有礼貌地以手示意,不要用手指指点点,更不要用手拍打别人。

自我介绍时,要讲清自己的姓名和身份。在相互介绍时,往往要互换名片。

使用名片常识:

递名片:事先将名片准备好,放在上衣口袋里,一到时机,就双手递上,应避免事先没有准  备好,要递名片时,就到处乱找。不要用名片盒  发名片。递名片时,应用双手将名片姓名正对对方,并用诚挚的语调说道:“这是我的名片,以后多联系”、“这是我的名片,以后请多关照”。与多人递名片时,最好依照座次来交换,并记好对方的姓名。如果对方人太多,没有必要一一发送,只发送一些主要的客人。向他人索要名片,不要直截了当地向人家要,最好是含蓄地向对方仔细地询问姓名、单位、地址、电话等等,这样,如果他愿意的话,一定会送名片给你。

接名片:对方递过名片来时,立即放下手中的事,双手接过来,仔细地阅读一遍。接过名片后应送自己的名片给对方,如果自己没有带名片,那么要跟人家作解释:“对不起,我没带名片。”然后招呼对方,并把名片慎重地放入上衣口袋。

回答询问常识:

本着互助精神,乐于回答别人的询问;回答问话应耐心、细致和周到;当被问到不了解的情况时,应向对方表示歉意;最好能使用普通话。

称呼常识:

一般对男子称先生,对女子称夫人、女士、小姐。已婚女子称夫人,未婚女子统称小姐,不了解婚姻情况的可称女士,这些称呼前可冠以姓名、职称、衔称等。

对地位较高的官方人士,一般为部长以上的高级官员,按国家情况称“阁下”或“先生”。

赠花常识:

结婚喜庆适宜选择花色艳丽、芳香或富有寓意的种类,牡丹花、梅花都有团圆、和睦、永久相爱含意。

为朋友祝贺生日应选用石榴花、象牙红、月季花等,这些花含有火红年华、前程似锦的祝愿。

看望长辈宜用兰花、万年青或君子兰等。探望病人则宜选择香气清柔的兰花、月季花、金桔等,忌送夜来香等香气过浓的花卉。

朋友迁入新居,你可以从兰花、文竹、米兰、君子兰或榆、竹盆景等长久性花木中选1、2种,送给他们摆在阳台或窗前,最为适宜;如果他们不能每天回家,则可选择较耐旱、庄重大方的多浆植物,如仙人掌、蟹爪兰、莲花掌、燕子掌等。

表示惋惜、怀念或祭祀的用花,宜选择淡雅的花,如白色的月季花、牡丹花、栀子花、鸡蛋花、马蹄莲等。

男女交往常识:

在演讲或作报告时,应先称呼“女士们”,后称呼“先生们”。当然,女士作报告称呼则反之。

与女士交谈中,要绝对避免涉及其私事,也不要专问她们的年龄,更不能拍碰女士的身体。如无意碰及,应立刻表示歉意。

在公共场合中谈话,男士不宜大声叫喊女士的名字,也不宜与女士高声而亲密地谈话。

走路时,男士应走在女士左边或靠马路的一边,和两位女士同行,不应居其中间;如果路上只允许一人行进,男士应让女士先行,上下电梯也应如此。

男士不必为女士携带提包或女用伞,仅限代提笨重物品。

在白天,除非女士觉得冷、生病、地上滑,或跨过拥挤的街道,男士不宜挽住女士的肩膀。坐小汽车时,男士应开门让女士先入座。如  果司机在场,女士不宜坐前座;如果主人自行驾车,不论男女都以前座为首座。如果要吸烟,先应礼貌地征得女士同意。与不相识的女士同车,谈话宜限于一般应酬性话题。

交往空间常识:

亲密距离:这是恋人之间、夫妻之间、父母子女之间以及至爱亲朋之间的交往距离。近位亲密距离在0—15厘米之间,这是一个“亲密无间”的距离空间,人们可以尽情地表现爱抚、安慰、保护等多种亲密情感;远位亲密距离大约在15—46厘米之间,这是一个可以肩并肩,手挽手的空间,人们可以谈论私情,说悄悄话,在公众场合只有至爱亲朋才能进入这一空间,在大庭广众面前除了客观条件十分拥挤的场合以外,一般异性之间是绝不应进入这一空间的,否则就是对对方的不尊重,即使因拥挤而被迫进入这一空间,也应尽量避免身体的任何部位触及对方,更不能将目光死盯在对方的身上。

私人距离:这是一个更有“分寸感”的交往空间。近位私人距离大约46-76厘米之间,这种  距离在酒会的人际交往中比较常见,谈话双方会有一种亲切感;远位私人距离大约在76-122厘米之间,亲密朋友、熟人可随意进入这一区域。

社交距离:这是超越亲朋、熟人关系的社交距离。近位社交距离在1.22米-2.13米之间,在工作环境中,领导对部属谈话,布置任务,交待工作,听取汇报等一般保持这个距离,在一般的社交聚会上,陌生人之间,客户之间商谈事务  时也采取这一距离;远位社交距离在2.13米-6.1米之间,这是正式社交场合、商业活动、国事活动等采用的距离。

公众距离:这是人际接触中界域观念的最大距离,是一切人都可自由出入的空间。近位公众距离在6.1米之外,这通常是小型活动的讲话人与听众之间的距离,教师讲课与学生听课之间的距离;远位公众距离在8米以外,这是大型报告会、听证会、文艺演出时报告人、演讲者、演员与听众、观众之间应当保持的距离。

涉外礼仪

在国际交际中,礼宾是一项很重要的工作,许多外事活动,往往是通过各种交际礼宾活动进行的。一般来说,各种交际活动,国际上都有一定惯例,但各国往往又根据本国的特点和风俗习惯,有自己独特的做法,我们在对外交往中除应发扬我国礼仪之邦的优良传统,注意礼貌、礼节之外,还应尊重各国、各民族的风俗习惯,了解它们不同的礼节、礼貌的作法,从而使得我们在对外活动中真正做到不卑不亢,以礼相待。

一、举止

在外事活动中,举止要落落大方、端庄稳重,表情要自然诚恳、和蔼可亲,不能不拘小节。站时,身体不要东歪西靠,不要斜靠在桌面或椅背;坐时,姿势要端正,不要翘脚、摇腿,也不要显出懒散的样子,女同志不要叉开双腿;走时,脚步要轻,如遇急事可加快脚步,但不要慌张奔跑;说话时,手势不要过多,也不要放声大笑或高声喊人。

二、谈吐

在与外宾交谈时,表情要自然,态度要诚恳,用语要文明,表达要得体。别人在与他人个别交谈时,不要凑前旁听。若有事需与某人谈话,应待别人说完。交谈中若有急事而要离开时,应向对方打招呼,表示歉意。在与外宾交谈时,不要打听对方的年龄、履历、婚姻、薪金、衣饰价格等私人生活方面的情况。同外国人交谈,最好选择喜闻乐道的话题,诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等方面的话题,大家都会感兴趣。这类话题使人轻松愉快,受到普遍欢迎。如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题,我们应该洗耳恭听,认真请教,千万不要不懂装懂,更不要主动同外国人谈论自己一知半解的话题。

第二部分  文明用语

电话文明用语

接电话:

您好!这里是××部门。请问您有什么事?

请问您是哪位?

您找谁?

请稍等一下。

对不起,×××不在,我可以转告他吗?

请讲!

请您再说一遍。

谢谢!再见!

打电话:

喂,请问你是×××部门吗?

请找×××接电话。

对不起,在百忙之中,能耽误您一点时间吗?

真不好意思,每次都打扰您。

我想和您商量几件事情,好吗?

麻烦您了,非常感谢。

拜托您了,真是感激不尽。

请您转告一下,好吗?

接待文明用语

请进!

您好!请坐!请喝茶 (水)!

您贵姓?请问有什么事?

请慢慢谈!

请您稍等一下!

对不起,×××同志不在,您有什么事我可以转告他吗?

对不起,这件事您应找××部门解决。

对不起,您谈到的问题我们研究后再答复您。

请您冷静一些。

请您说话文明一点。

请您谅解。

请走好(慢走)。再见!

接待外国朋友(汉英对照):

喂!您好! Hello!How do you do!  (初次相会用)

喂!您好!Hello!How are you!(问候身体健康)

喂!您好!Hello!How are you!  (相熟的朋友相互问好)

我很好,您好吗? I am fine,and you?

我也很好,谢谢您。I am fine too,thank you.

请坐。sit down,please!

请喝茶。Have some tea,please.

请喝水。Have some water,please.

请用饮料。Have some drink,please.

请问,我可以进来吗? Excuse me,may I come  in?

请进。Come in,please.

 

相关阅读:
Top